I sistemi di gestione ISO 9001 cosa sono?
Il significato di sistema ISO 9001 si concentra sul concetto di miglioramento continuo della progettazione, produzione ed erogazione dei servizi di un'azienda.
Questo standard può essere applicato a qualsiasi tipo di società, senza dipendere dalle sue dimensioni o dalle parti interessate di mercato. Il consulente ISO 9001 si occupa di ottimizzare il sistema qualità e di far raggiungere all’azienda la certificazione UNI EN ISO 9001:2015.
Acronimo ISO
ISO è l’acronimo di International Organization for Standardization (Organizzazione Internazionale per la Standardizzazione), un'organizzazione internazionale indipendente che sviluppa norme e standard tecnici riconosciuti a livello globale.
Le norme ISO, cosa sono?
Le norme ISO sono documenti che forniscono linee guida, requisiti o specifiche tecniche per un settore o un processo specifico. Sono sviluppate da comitati di esperti provenienti da diversi paesi e vengono adottate da molte organizzazioni come base per stabilire pratiche di eccellenza e miglioramento continuo.
Certificazioni ISO, cosa sono?
La certificazione ISO si riferisce al processo attraverso il quale un'organizzazione può ottenere la certificazione ufficiale che attesta il rispetto dei requisiti specificati dalle normative ISO. Ad esempio, la certificazione di un sistema di gestione ISO 9001 garantisce che un'organizzazione abbia implementato un sistema di gestione della qualità conforme ai requisiti stabiliti nella norma.
L’importanza della certificazione di un sistema di gestione
La certificazione di un sistema di gestione implementato secondo le norme ISO rappresenta un riconoscimento esterno dell'impegno di un'organizzazione verso l'eccellenza e l'adeguata gestione di determinati aspetti o processi, come la gestione della qualità, la tutela dell’ambiente o la continuità del business. I certificati ISO in Italia sono emessi da organismi di certificazione indipendenti che valutano e verificano la conformità dell'organizzazione ai requisiti specificati dalle norme ISO.
Le aziende certificate ISO 9001, quindi, hanno la capacità di gestire in modo controllato e strutturato tutti i processi di produzione ed erogazione del servizio, aumentando il livello di soddisfazione del cliente.
I vantaggi della certificazione ISO 9001
⦁ Miglioramento della qualità: L'obiettivo principale della certificazione ISO 9001 è il miglioramento della qualità dei prodotti e dei servizi offerti da un'organizzazione. Implementando un sistema di gestione della qualità basato su processi documentati e controllati, l'organizzazione può identificare le aree che richiedono miglioramenti e adottare misure per soddisfare le aspettative dei clienti in modo più coerente.
⦁ Maggiore soddisfazione del cliente: Un sistema di gestione della qualità ben strutturato secondo la norma ISO 9001 può aiutare a comprendere meglio le esigenze dei clienti e ad affrontarle in modo più efficace. Ciò porta a un aumento della soddisfazione del cliente e alla fiducia nella capacità dell'organizzazione di fornire prodotti o servizi conformi alle aspettative.
⦁ Miglioramento dei processi interni: La certificazione ISO 9001 richiede l'implementazione di procedure documentate per gestire i processi chiave dell'organizzazione. Questo promuove l'adozione di approcci basati sui processi, l'identificazione dei punti di forza e di debolezza e l'implementazione di azioni correttive per migliorare continuamente l'efficienza e l'efficacia dei processi interni.
⦁ Maggiore competitività: L'ottenimento della certificazione ISO 9001 può conferire un vantaggio competitivo all'organizzazione. Molti clienti, sia nel settore pubblico che privato, considerano la certificazione ISO 9001 come un requisito per fare affari con un'azienda. La certificazione può quindi aprire nuove opportunità di mercato e migliorare la reputazione dell'organizzazione.
⦁ Riduzione dei costi: L'implementazione di un sistema di gestione della qualità conforme alla norma ISO 9001 aiuta a identificare e ridurre gli sprechi, le inefficienze e le non conformità. Ciò può portare a una riduzione dei costi operativi, migliorando l'utilizzo delle risorse e ottimizzando i processi di produzione o di erogazione dei servizi.
⦁ Miglioramento continuo: La certificazione ISO 9001 promuove il concetto di miglioramento continuo, incoraggiando l'organizzazione a valutare regolarmente i propri risultati, fissare obiettivi di miglioramento e prendere misure per raggiungerli. Ciò assicura che l'organizzazione si adatti alle mutevoli esigenze dei clienti e del mercato nel tempo.
Quindi cosa significa ISO 9001?
In conclusione, lo standard ISO 9001 è una serie di regole che aiutano le aziende a gestire la qualità dei loro prodotti o servizi. L'obiettivo principale di questo standard è soddisfare i clienti, rispettando i loro bisogni e aspettative.
Per ottenere la certificazione ISO 9001, un'azienda deve seguire alcune procedure, come la valutazione delle prestazioni e il miglioramento continuo.
La certificazione dimostra che un'azienda si impegna per la qualità e può aumentare la fiducia dei clienti.
Per chi è importante?
Il Sistema di Gestione della Qualità ISO 9001 garantisce che l'azienda utilizzi metodi corretti per soddisfare i clienti, migliorare di continuo e raggiungere i propri obiettivi aziendali, è quindi un elemento basilare per tutte le organizzazioni che intendono monitorare e migliorare i propri processi di gestione.
La certificazione ISO 9001 deve essere un segno di affidabilità e competenza, che può favorire la fiducia dei clienti e l'accesso a nuove opportunità di business.
Il nostro intervento
Il processo di implementazione di un sistema di gestione ISO 9001 comprende diversi punti:
⦁ Un incontro preliminare per valutare lo stato attuale dell'azienda.
⦁ Supporto nell’analisi del contesto e analisi dei rischi/opportunità.
⦁ La predisposizione di procedure ed istruzioni di lavoro
⦁ Supporto nella stesura delle registrazioni richieste dalla norma
⦁ Attività di audit di prima e seconda parte.
⦁ La gestione completa del rapporto con l'Ente Terzo responsabile della certificazione ISO 9001.